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のんびりと　やってます

＜介助犬＞ＪＲが同伴拒否

＜介助犬＞ＪＲが同伴拒否　受け入れ義務、職員理解せず

千葉県市原市で介助犬と暮らす男性（４８）が１０月、ＪＲ鎌取駅（千葉市緑区）で新幹線の乗車券を買う際、介助犬の同伴を一時断られていたことが分かった。 身体障害者補助犬法（０２年施行）はすべての施設や交通機関に対し、介助犬や盲導犬の受け入れを義務付けているが、窓口職員は理解していなかったという。「日本介助犬協会」（本部・東京都）などは１６日、同駅を所管するＪＲ東日本に対し、再発防止を求める要望書を送付した。 同伴拒否があったのは先月２０日。男性の妻（４３）が同駅でＪＲ名古屋駅までの新幹線の乗車券を求め、介助犬の同伴を伝えたところ、窓口職員に「（東海道新幹線を運行する）ＪＲ東海は盲導犬のみ同伴を許可しており、介助犬は認めていない。他の交通機関を利用してほしい」と拒まれた。妻は受け入れが法的義務であると説明したが理解されず、男性本人が電話で交渉。最終的に職員は誤りを認めたが、発券まで３時間以上かかったという。 http://headlines.yahoo.co.jp/hl?a=20091117-00000066-mai-soci

身体障害者補助犬法
http://www.mhlw.go.jp/topics/bukyoku/syakai/hojyoken/html/a01.html

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あり得ん。。。

大丈夫かどうか、他の職員などに確認したり出来なかったのか？！

社内教育も必要だが、その前の人間としての姿勢（親身になるとか）が肝心で、これは家庭教育や学校教育の問題にも繋がる気がする。

コメント 12

ＪＲは、適切な対応が出来ていると思ったのですが、
今でも、こういうことが起こるんですね・・・

by 袋田の住職 (2009-11-18 18:59) 

・その職員１人の考えで対応したのですかネェ？
　マニュアル主義というか、お役所的というか・・・
　まったく、人としての暖かさが・・・・ねぇ。
by トッチー (2009-11-18 20:50) 

なんか、やるせなくなる話ですね。

by えどもん (2009-11-19 01:27) 

記事を読んで
溜息ついちゃいました。。。

by e_chan (2009-11-19 03:27) 

おはようございます。
未だにこういった事が起こるのですね。
嘆かわしすぎて言葉が出てこないです。
by kaoru (2009-11-19 07:38) 

こういうのは、
組織でバンバン教育していかないとダメなんですかねぇ。
by たいへー (2009-11-19 11:40) 

なんだかな～。
介助犬や盲導犬のこと、もう当たり前になってると思ったのに…。
こういうことが起こるなんて残念ですね。
by みーはー熊 (2009-11-19 12:55) 

連携ができていないんですねぇ・・・。
JRらしいという気もします。
しっかりしてもらわないと！
介助犬を必要とする人の存在を否定しているのと同じように思います。
by ホタルの館 (2009-11-19 15:43) 

びっくりですね。
JRの連携、伝達、教育はどうなっているのでしょうね。
by yukitan (2009-11-19 16:05) 

この時代にまだ・・・、
って気持ちになりますね。
by TOMO (2009-11-20 13:34) 

いつもご訪問ありがとうございます
最近忙しくてコメ＆ｎｉｃｅ!が出来ず申し訳ありません
連休などの休みの訪問となると思いますが
これからもどうか宜しくお願いします＾＾
(　ﾟ∀ﾟ)o彡°☆ｵｳｴﾝ！ｶﾞﾝﾊﾞﾚ☆
by やまがたん (2009-11-21 11:47) 

・皆さま、コメントありがとうございます<(_ _)>
残念という言葉しか出てこないですね。
by マリンかもめ (2009-11-22 23:58)